Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ফায়ারসার্ভিসসিভিলডিফেন্সবিভাগ

Vision

‘‘গতি, সেবা,ত্যাগ’’ আমাদের মূল মন্ত্র দর্যোগ মোকাবেলায় আমরা দঢ় প্রতিজ্ঞ।

 

Mission

অন্যান্য সংস্থার সাথে সমন্বয় সাধন করে অগ্নি দুর্ঘটনা সহ যেকোন দুর্যোগ জান-মালের ক্ষয়ক্ষতিক মিয়ে আনা, দুর্ঘটনায় আহতদেরপ্রাথমিকচিকিৎসাপ্রদান, রোগী পরিবহনে এ্যাম্বুলেন্স সহায়তা প্রদান, বহুতল/বাণিজ্যিকভবন, শিল্প কারখানায় অগ্নি দুর্ঘটনা রোধকল্পে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ,  পরামর্শ ও মহড়া পরিচালনা এবং বেসামরিক প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ।

 সিটিজেনচার্টার

অগ্নি-দুর্ঘটনা, উদ্ধারআহতসেবাঃ

১।দুর্ঘটনার সাথে সাথে নিকটস্থ ফায়ার স্টেশন বা কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে দুর্ঘটনার সংবাদ প্রদান করতে হবে।

২।সংবাদ প্রাপ্তির সাথে সাথে ফায়ার কর্মীগণ সাজ-সরঞ্জামাদিসহ দুর্ঘটনা স্থলে গমন করেন।

৩।যে কোন দূর্যোগে ১০২ ডায়াল করলেই এ সেবা পাওয়া যায়। এছাড়া নিকট স্থফায়ার

স্টেশনের নম্বর সংগ্রহ করুন।

৪।উল্লেখিত সেবাসংক্রান্ত কোন অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত নম্বরে যোগাযোগ করুনঃ

উপ-পরিচালক, ঢাকা বিভাগ, ঢাকা

০২-৯৫৫৬৭৫৮

উপ-পরিচালক, চট্টগ্রাম বিভাগ, চট্টগ্রাম

০৩১-৭১৬৩২৬

উপ-পরিচালক, রাজশাহী বিভাগ, রাজশাহী

০৭২১-৭৭৪২২৪

উপ-পরিচালক, খুলনা বিভাগ, খুলনা

০৪১-৭৬০৩৩৪

উপ-পরিচালক, সিলেট বিভাগ, সিলেট

০৮২১-৭১৬৩৫০

উপ-পরিচালক, বরিশাল বিভাগ, বরিশাল

০৪৩১-৬৫১৩৩

সহকারী পরিচালক, কুমিল্লা

০৮১-৬৫৮৮৮

 

ফায়ার লাইসেন্স (অগ্নি-দুর্ঘটনা প্রতিরোধমূলক পরামর্শ সেবা) :

১।স্থানীয় সহকারী পরিচালক/উপ-পরিচালক বরাবর ফায়ার সার্ভিসের নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক নিম্নবর্ণিত কাগজপত্রসহ আবেদন করতে হবে।

ক). ট্রেড লাইসেন্স।

খ). প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ভবনে ব্যবসা পরিচালনা হলে পৌরসভা কর্তৃক প্রতিষ্ঠানের স্থাবর/অস্থাবর সম্পত্তির বার্ষিক মূল্যায়নপত্র।

গ). ভাড়া বাড়িতে ব্যবসা হলে ভাড়ার চুক্তিপত্র।

ঘ). রাজউক/পৌরসভা কর্তৃক অনুমোদিত স্থাপনার নকশা।

ঙ). প্রতিষ্ঠানটিলিমিটেডকোম্পানীহলেMemorandum of Articles (Certificate of Incorporation)

চ). প্রতিষ্ঠানসংক্রান্তস্থানীয়জনপ্রতিনিধিকর্তৃকঅনাপত্তিসনদ।

ছ). বহুতলবাবাণিজ্যিকভবনহলেফায়ারসার্ভিসেরছাড়পত্র।

জ). গার্মেন্টসপ্রতিষ্ঠানেরক্ষেত্রেফায়ারসার্ভিসনির্ধারিততথ্যবিবরণী।

২।আবেদনপ্রাপ্তির০৭(সাত) কর্মদিবসেরমধ্যেঅধিদপ্তরকর্তৃকনিয়োজিতপরিদর্শকেরমাধ্যমেসংশ্লিষ্টপ্রতিষ্ঠানপরিদর্শনকরাহয়।

৩।পরিদর্শনেরঅগ্নিপ্রতিরোধমূলকপরামর্শপ্রদানকরাহয়।

৪।পরামর্শমোতাবেককার্যকরব্যবস্থাগ্রহণকরারপরপুনরায়পরিদর্শনকরাহয়।

৫।পরিদর্শনযুক্তিসঙ্গতভাবেসন্তোষজনকহলেসবের্বাচ্চ৯০(নববই) দিনেরমধ্যেলাইসেন্সপ্রদানকরাহয়।

৬।যুক্তিসঙ্গতকারনেলাইসেন্সপ্রদানেরবিষয়েসন্তুষ্টনাহলেমহাপরিচালকলাইসেন্সেরআবেদনপ্রাপ্তির১২০(একশতবিশ) দিনেরমধ্যেআবেদনকারীকেশুনানীরসুযোগপ্রদানকরবেন।

৭।মহাপরিচালকেরনিকটহতেক্ষমতাপ্রাপ্তকোনকর্মকর্তারকোনসিদ্ধান্তেকোনব্যক্তিবাপ্রতিষ্ঠানসংক্ষুদ্ধহলে৩০(ত্রিশ) দিনেরমধ্যেবিষয়টিপুনঃবিবেচনারজন্যমহাপরিচালকেরনিকটআবেদনকরবেন।

৮।উক্তআবেদনপ্রাপ্তির৩০(ত্রিশ) দিনেরমধ্যেমহাপরিচালকসিদ্ধান্তগ্রহণকরবেন।

৯।উক্তবিষয়েমহাপরিচালকেরসিদ্ধান্তেসংক্ষুদ্ধব্যক্তিবাপ্রতিষ্ঠাননির্ধারিতফিপ্রদানসাপেক্ষেসরকারেরনিকটআপীলকরতেপারবেন।

১০।আপীলপ্রাপ্তির৬০(ষাট) দিনেরমধ্যেসরকারতৎসম্পর্কেচূড়ান্তসিদ্ধান্তপ্রদানকরবেন।

বহুতলবাণিজ্যিকভবনেরছাড়পত্রঃ

১।অগ্নিপ্রতিরোধনির্বাপনআইন২০০৩এর৭নংধারাঅনুসারেঅনূর্ধ৭(সাত) তলাভবনেরবাবাণিজ্যিকভবনেরঅগ্নিপ্রতিরোধমূলকছাড়পত্রপ্রদানকরাহয়।

২।স্থানীয়কর্তৃপক্ষেরমাধ্যমেবাসরাসরিমহাপরিচালকবরাবরসংশ্লিষ্টব্যক্তিবাপ্রতিষ্ঠানআবেদনকরবেন।

৩।আবেদনেরসাথেভবনেরনকশাওদলিলপ্রদানকরবেন।

৪।অতঃপরঅত্রঅধিদপ্তরকর্তৃকমনোনীতপরিদর্শক০৭(সাত) কর্মদিবসেরমধ্যেসংশ্লিষ্টভবনপরিদর্শনকরেন।

৫।পরিদর্শনেরপরঅগ্নিপ্রতিরোধমূলকপরামর্শপ্রদানকরাহয়।

৬।পরামর্শমোতাবেককার্যকরব্যবস্থাগ্রহণকরলেশর্তসাপেক্ষেপরবর্তী০৭(সাত) কর্মদিবসেরমধ্যেছাড়পত্রপ্রদানকরাহয়।

৭।পরিদর্শনযুক্তিসঙ্গতকারনেসন্তোষজনকনাহলেভবনব্যবহারেরঅনুপযোগীমর্মেমহপরিচালকঘোষনাকরতেপারেন।

৮।ভবনব্যবহারেরঅনুপযোগীঘোষণারকারনেকোনব্যক্তিসংক্ষুদ্ধহলেতিনিউক্তরুপঘোষনার৩০(তিশ) দিনেরমধ্যেসরকারেরনিকটআপীলকরতেপারবেন।

৯।উক্তআপীলপ্রাপ্তির৬০(ষাট) দিনেরমধ্যেসরকারচূড়ান্তসিদ্ধান্তগ্রহণকরবেন।

 

এ্যাম্বুলেন্সসার্ভিসঃ

১।অত্রঅধিদপ্তরস্থানীয়ভাবেবাআন্তঃজেলাপর্যায়রোগীপরিবহনেরনিমিত্তেজনসাধারনেরজন্যএ্যাম্বুলেন্সসার্ভিসপ্রদানকরেথাকে।

২।এ্যাম্বুলেন্সসার্ভিসেরআওতায়শুধুমাত্ররোগীকেবাসাথেকেহাসপাতালেঅথবাদুর্ঘটনারস্থানথেকেহাসপাতালেস্থানান্তরকরাহয়।

৩।এসেবারজন্যস্থানীয়পর্যায়েবাপৌরএলাকায়ফোনেরবাবার্তাবাহকেরমাধ্যমেএ্যাম্বুলেন্সকলগ্রহণকরাহয়।

৪।আন্তঃজেলাপর্যায়েবাদূরবর্তীকলেরক্ষেত্রেরোগীপরিবহনেরজন্যনির্ধারিতফরমপূরণপূর্বকপূর্বঅনুমোদননিতেহয়।

৫।রোগীপরিবহনেরজন্যভাড়ারহারনিম্নরুপঃ

ক). দেশেরসকলমেট্রোপলিটনশহরএলাকাসহসকলপৌরএলাকায়১মাইল/১কিলোমিটারহতে৫মাইল/৮কিলোমিটারপর্যন্ত৫০(পঞ্চাশ) টাকা।

খ). ৫মাইলেরউর্ধ্বেহতে১০মাইলঅথবা৮কিলোমিটারহতে১৬কিলোমিটারপর্যন্তপ্রতিকল১০০(একশত) টাকা।

গ). দূরবর্তী/আন্তঃজেলাকলেরক্ষেত্রেপ্রতিমাইল১০(দশ) টাকাওপ্রতিকিলোমিটার৬(ছয়) টাকা।

৬।এ্যাম্বুলেন্সসার্ভিসেরআওতায়লাশএবংসংক্রামকব্যাধিররোগীবহনকরাহয়না।

 

অগ্নিপ্রতিরোধমূলকমহড়া, পরামর্শপ্রশিক্ষণসেবাঃ

১।উক্তসেবাগ্রহনেরজন্যস্থানীয়কর্তৃপক্ষেরমাধ্যমেবাসরাসরিমহাপরিচালকবরাবরআবেদনকরতেহয়।

২।আবেদনপ্রাপ্তিরপরসংশ্লিষ্টপ্রতিষ্ঠানকেঅত্রঅধিদপ্তরআর্থিকসংশ্লেষওঅন্যান্যশর্তাবলীসহপ্যাকেজপ্রস্তাবপ্রেরনকরে।

৩।সংশ্লিষ্টপ্রতিষ্ঠানউক্তশর্তপালনেসম্মতহলেঅত্রঅধিদপ্তরেরমনোনীতকর্মকর্তাসংশ্লিষ্টপ্রতিষ্ঠানেরসহিতপ্রয়োজনীয়সমন্বয়সাধনপূর্বকনিম্নলিখিতসেবাপ্রদানকরেথাকেঃ

ক). অগ্নিপ্রতিরোধওনির্বাপনবিষয়েপরামর্শপ্রদান।

খ). অগ্নিপ্রতিরোধওনির্বাপনবিষয়েপ্রশিক্ষণপ্রদান।

গ). অগ্নিপ্রতিরোধওনির্বাপনবিষয়েমহড়াপরিচালনা।